SYNQRAPublic Operations Hub
47개 부처 시스템을 전자정부 표준 위에서 통합. 시민 데이터 보호를 유지한 채 민원 처리를 53% 자동화합니다.
시작 가격 · 공공 조달 기준
개요
공공 운영 허브이 해결하는 문제
Public Operations Hub는 NEXUS로 부처 시스템을 통합하고, APEX AI로 민원 분류·자동 응답을 운영하며, SENTINEL의 Privacy by Design 아키텍처로 시민 데이터 접근을 100ms 이내에 정책 적용합니다.
타깃 페르소나
이 워크벤치를 매일 쓰는 사람들
부처 디지털 전환 책임자
“레거시 시스템과 신규 정책 시스템이 합쳐지지 않는다”
민원 처리 담당
“단순 반복 민원이 전체 시간의 70%를 차지한다”
개인정보보호 담당관 (DPO)
“개인정보 접근 이력 추적이 분기별 수기 점검에 의존한다”
주요 화면
운영자가 매일 보는 화면
01 / 03
공공 서비스 운영 대시보드
민원 큐, 처리 SLA, 부처별 처리량, 시민 만족도를 단일 화면에서 모니터링.
02 / 03
민원 자동 분류 워크플로
AI가 민원을 분류·라우팅하고 단순 케이스는 자동 응답까지 처리. 담당자는 복잡 케이스에 집중.
03 / 03
개인정보 접근 감사
동의 상태, 접근 이력, 마스킹 정책 적용 결과를 실시간 추적.
핵심 기능
기본 탑재 기능
부처 간 데이터 통합 플랫폼 (전자정부 표준 준수)
민원 분류·자동 응답·담당자 라우팅 AI
공공 서비스 운영 대시보드 (KPI·SLA·시민 NPS)
Privacy by Design — 동의 기반 접근, 자동 마스킹
정책 변경 영향 분석 시뮬레이션
산업 컨텍스트
GOVERNMENT 시장의 큰 흐름은 GOVERNMENT 페이지에서
워크벤치는 즉시 운영 가능한 솔루션입니다. 같은 산업의 시장 트렌드, 의사결정 프레임, 도입 사례는 산업 페이지에서 함께 확인하세요.
GOVERNMENT 산업 페이지산업의 핵심 과제
- 공공 서비스 데이터 사일로로 인한 통합 서비스 불가
- 레거시 시스템 의존도로 인한 디지털 전환 지연
- 시민 데이터 보안 및 개인정보 보호 강화 필요
시작하기
공공 운영 허브을 우리 환경에 맞춰 보세요.
30분 디스커버리 콜에서 데이터 소스, 의사결정자, 우선 운영 흐름을 확인합니다. 12주 안에 PoC에서 운영으로 진입할 수 있습니다.
53%
PROCESS AUTOMATION
12주
PoC → 운영
99.99%
가동률 SLA
24h
응답 시간